早上急着开视频会议，电脑连着WiFi却打不开网页；孩子上网课卡在登录页，路由器灯明明亮着——这种事在家常发生。别一上来就喊修电脑的，很多‘无法上网’问题，自己花5分钟就能搞定。
第一步：先看最基础的‘灯’
别笑，真有人忽略这个。低头看看路由器背面或顶部的指示灯：电源灯（Power）亮不亮？Wi-Fi灯（或WLAN、Wireless）有没有闪烁？如果电源灯都不亮，检查插线板有没有跳闸、路由器电源适配器有没有松脱。家里有老人用的旧路由器，有时按一下机身小孔里的Reset键（用牙签戳3秒），反而能唤醒它。
第二步：换台设备试试
拿手机连同一个Wi-Fi，打开微信或浏览器。如果手机能刷朋友圈、能看视频，说明网络本身是通的，问题大概率出在你这台电脑上；如果手机也连不上，那基本可以锁定是路由器或宽带线路的问题——这时候不用折腾电脑，直接重启路由器：拔掉电源，等30秒再插回去，等所有灯重新稳定亮起（通常要1~2分钟）。
第三步：电脑端快速自查
右下角任务栏点开网络图标，看显示的是‘已连接，无Internet访问’还是‘未识别的网络’。如果是前者，右键点它，选‘疑难解答’，Windows自带工具会自动检测并尝试修复（比如重置IP、刷新DNS）。如果没反应，打开命令提示符（Win+R → 输入 cmd → 回车），依次敲：
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns每敲一行回车一次。这三步相当于让电脑‘重新领个IP地址’+‘清空旧的网络记忆’，对DHCP分配异常特别管用。
第四步：检查是不是被‘静音’了
有时候网卡驱动莫名罢工，或者不小心点了禁用。右键‘此电脑’→‘管理’→‘设备管理器’→展开‘网络适配器’，找到带‘Wireless’‘Wi-Fi’或‘Realtek’‘Intel’字样的设备，右键看是不是写着‘已启用’。如果显示‘已禁用’，点‘启用设备’；如果前面有黄色感叹号，右键选‘更新驱动程序’→‘自动搜索’。
第五步：临时关掉杀毒软件和防火墙
有些国产安全软件会把新连上的网络默认设为‘公共网络’，顺手把浏览器访问权限给拦了。试试暂时退出360、腾讯电脑管家这类软件，或者右键任务栏图标选‘退出’，再刷新网页。如果立马通了，进该软件设置里把当前网络改成‘家庭网络’或关闭‘网页防护’即可。
实在不行，最后再考虑网线松了、宽带欠费、ISP区域故障这些硬性原因——但多数时候，问题就藏在这五步里，动手试一遍，比干等师傅上门快多了。